SOCIAL MEDIA
FÜR GASTRONOMIE & HOTELS
Wir helfen, Ihr Produkt zu erklären und den Dialog mit Ihrer Zielgruppe zu pflegen. Themen und Formate: Speisekarte, Atmosphäre und Team des Hauses. Veranstaltungen, saisonale Angebote und Bankette.
INHALTE UND DIALOG
MIT KLAREM ZIEL
Social Media hilft, Ihr Angebot zu erklären, Fragen zu beantworten und mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben. Wir beginnen mit dem Produkt und den Bedürfnissen Ihrer Kunden. Anschließend wählen wir Plattformen, Themen und den Ablauf zur Bearbeitung von Anfragen. Zielgruppe des Projekts: Gäste von Restaurants, Hotels und Veranstaltungsorten.
VON DER STRATEGIE
ZUM KUNDENDIALOG
Zielgruppe und Strategie
Wir untersuchen, wie die Zielgruppe ein Angebot auswählt: Gäste von Restaurants, Hotels und Veranstaltungsorten. Ihre Fragen bestimmen die Themen.
Inhalte und Gestaltung
Speisekarte, Atmosphäre und Team des Hauses. Veranstaltungen, saisonale Angebote und Bankette.
Community und Austausch
Antworten zu Besuchen und Reservierungen. Umgang mit Bewertungen nach abgestimmten Regeln.
Analyse und Weiterentwicklung
Wir bewerten Reaktionen auf Inhalte, Besuche und Anfragen. Die nächsten Themen stimmen wir anhand der Daten und des Teamfeedbacks ab.
EIN ABGESTIMMTER PLAN
TÄGLICHE UMSETZUNG
Anwendungsfälle Ihrer Branche
Speisekarte, Atmosphäre und Team des Hauses. Veranstaltungen, saisonale Angebote und Bankette. Den Umfang der ersten Phase legen wir vor Arbeitsbeginn fest.
Content-Produktion
Texte und Gestaltung; den Umfang von Foto- und Videoaufnahmen vereinbaren wir separat.
Vermarktung
Auswahl von Werbehypothesen und Plattformen passend zu den Projektzielen.
Übergabe und Weiterentwicklung
Antworten zu Besuchen und Reservierungen. Umgang mit Bewertungen nach abgestimmten Regeln. Zuständigkeiten und Arbeitsregeln stimmen wir mit Ihrem Team ab.
REDAKTIONSPLAN
UND ECHTER DIALOG
Designkonzept: Social Media für Gastronomie und Hotellerie. Speisekarte, Atmosphäre und Team des Hauses. Veranstaltungen, saisonale Angebote und Bankette. Die Ansichten zeigen einen Anwendungsfall; die endgültige Oberfläche wird für Ihr Unternehmen gestaltet.
SECHS SCHRITTE
DER SOCIAL-MEDIA-ARBEIT
In jeder Phase stimmen wir das Ergebnis und den nächsten Schritt ab.
Briefing und Branchenaufgaben
Wir prüfen den aktuellen Ablauf, Rollen und Daten. Vorrangiger Anwendungsfall: Speisekarte, Atmosphäre und Team des Hauses.
Ergebnis: Ziel und Umfang der ersten Phase
Strategie
Wir legen Themen, Tonalität, Plattformen und Bewertungskriterien fest.
Ergebnis: Social-Media-Strategie
Redaktionsplan
Wir erstellen Rubriken und einen Kalender mit klar geregeltem Freigabeprozess.
Ergebnis: Veröffentlichungsplan
Inhalte vorbereiten
Wir schreiben Texte, gestalten Inhalte und bereiten die vereinbarten visuellen Formate vor.
Ergebnis: fertige Beiträge
Veröffentlichung und Dialog
Wir veröffentlichen Inhalte, moderieren Diskussionen und leiten Anfragen weiter.
Ergebnis: aktive Community
Analyse und Weiterentwicklung
Wir werten Ergebnisse und Rückmeldungen aus und präzisieren den nächsten Plan.
Ergebnis: Bericht und neue PrioritätenDAS PASSENDE PAKET
FÜR IHRE ZIELE
Anzahl der Beiträge, Plattformen, Moderation und Werbeleistungen halten wir im Angebot fest. Werbebudget, Foto- und Videoproduktionen sowie kostenpflichtige Tools vereinbaren wir separat.
Premium-Start
Strategie, Redaktionsplan, eine Plattform
ab 730 €pro Monat · Teamhonorar- Strategie und Redaktionsplan
- eine Plattform
- Beiträge nach abgestimmtem Plan
Business
Zusätzlich Design, Kurzvideos, 2–3 Plattformen und Social Ads
ab 1.350 €pro Monat · Teamhonorar- Design und Kurzvideos
- zwei bis drei Plattformen
- Social Ads und Bericht
Premium
Team, Videoproduktion und größtmögliche Formatvielfalt
ab 2.280 €pro Monat · Teamhonorar- festes Projektteam
- Videoproduktion nach Kostenvoranschlag
- erweiterte Formatmatrix
ANTWORTEN AUF
IHRE FRAGEN
Wie vermeiden Sie unbestätigte Buchungen?
Wir bestimmen die Quelle verfügbarer Termine und Plätze. Ohne direkte Integration bleibt die Anfrage ausstehend, bis die Verwaltung sie endgültig bestätigt.
Was unterscheidet Social-Media-Betreuung von Social Ads?
Social-Media-Betreuung umfasst Inhalte, Kanalpflege und den Dialog mit der Zielgruppe. Social Ads liefern bezahlte Anzeigen an abgestimmte Segmente aus. Beide Leistungen können gemeinsam oder getrennt umgesetzt werden.
Wie wählen Sie die Plattformen aus?
Wir berücksichtigen Zielgruppe, Produktformat, Vermarktungsziele und Teamressourcen. Dieselben Beiträge werden nicht automatisch auf alle Plattformen übertragen.
Wer gibt die Beiträge frei?
Vor dem Start benennen wir eine verantwortliche Person auf Kundenseite und vereinbaren Prüffristen. Fakten, Angebotsbedingungen und fachliche Aussagen bestätigt Ihr Unternehmen.
Sind Foto- und Videoaufnahmen enthalten?
Foto-, Video- und Vor-Ort-Aufnahmen vereinbaren wir separat. Kundenmaterialien können nach Prüfung von Qualität und Nutzungsrechten verwendet werden.
Ist das Werbebudget in der Betreuung enthalten?
Nein. Anzeigenkosten und weitere Plattformgebühren werden getrennt vom Teamhonorar ausgewiesen.
Wie bewerten Sie die Ergebnisse?
Wir vereinbaren passende Kennzahlen: Interesse an Inhalten, Besuche, Anfragen und deren Qualität. Für die Vertriebsbewertung nutzen wir Unternehmensdaten, soweit diese verfügbar sind.
Können Sie eine bestehende Community weiterbetreuen?
Ja. Wir prüfen Inhalte, Zielgruppe und Einstellungen und stimmen anschließend Änderungen ab, ohne wertvolle Inhalte zu verlieren.
EIN PROJEKT HAT
EIN GESICHT UND CHARAKTER.
„Ich bringe mich persönlich in die Strategie und die wichtigsten Entscheidungen ein. Eine Website soll nicht nur beeindrucken, sondern ehrlich vermitteln, warum ein Kunde gerade Sie wählen sollte.“
STARTEN WIR DEN DIALOG MIT
IHRER ZIELGRUPPE
Erzählen Sie uns von Produkt, Plattformen und Zielen. Wir erarbeiten Leistungsumfang und Vermarktungsplan.