Что такое LTV?

LTV (Lifetime Value) — прибыль, которую приносит клиент за всё время сотрудничества.

Формула

LTV = средний чек × частота покупок × срок жизни клиента

Зачем это важно

Если LTV больше CAC, бизнес-модель прибыльна; на этом строят юнит-экономику.

См. также услугу Внедрение CRM и словарь digital-терминов.