المبيعات · العمليات · الأتمتة

CRM
للسياحة

نضبط CRM وفق مسار العمل في قطاعكم: استفسار ← اختيار الرحلة ← عرض ← حجز ← مستندات ← سفر. نوحد البيانات والمهام وعمل الموظفين المسؤولين.

ابتداءً من 8,660 د.إتكلفة المشروع
تنفيذ على مراحلالمدة والمراحل
فريق واحدمن الهدف إلى النتيجة
نظام CRM للشركات السياحية — رسم ثلاثي الأبعاد خاص بالقطاع
[ منهجنا ]

تنظيم المبيعات
يبدأ بالعمليات

تكون CRM مفيدة عندما يعرف الموظف الخطوة التالية ويرى المدير تقدم الاستفسارات. ندرس عمل القسم أولًا، ثم نضبط المسارات والأدوار والتكاملات والأتمتة. جمهور المشروع: المسافرون الذين يختارون رحلة ونمط عطلة.

01تُؤكد الأسعار والتوفر والشروط الأساسية للرحلة وفق بيانات المنظم الحالية.
أنظمة CRM: جميع الإمكانات

نظام موحّد
لإدارة علاقات العملاء

مسار العمل

مسار العمل

استفسار ← اختيار الرحلة ← عرض ← حجز ← مستندات ← سفر.

بيانات العميل

بيانات العميل

ملف المسافر والتواريخ وتفضيلات المسار.

مهام الفريق

مهام الفريق

مهام التأكيد والدفع وإعداد المستندات.

التكاملات والمتابعة

التكاملات والمتابعة

سجل الرحلات وعروض المتابعة المتفق عليها.

نضبط النظام.
ونسلمه للفريق.

01

سيناريوهات قطاعكم

استفسار ← اختيار الرحلة ← عرض ← حجز ← مستندات ← سفر. ملف المسافر والتواريخ وتفضيلات المسار. نحدد نطاق المرحلة الأولى قبل بدء العمل.

02

ترحيل البيانات

نفحص قواعد البيانات المصدر وقواعد النقل والتكرارات والعلاقات بين الكيانات.

03

الأدوار والصلاحيات

نتفق على من يرى البيانات وما الإجراءات المسموح له بها.

04

التسليم والتطوير

مهام التأكيد والدفع وإعداد المستندات. سجل الرحلات وعروض المتابعة المتفق عليها. نتفق مع فريقكم على المسؤوليات وقواعد العمل.

كل صفقة.
وخطوة تالية واضحة.

تصور للتصميم: نظام CRM للشركات السياحية. استفسار ← اختيار الرحلة ← عرض ← حجز ← مستندات ← سفر. ملف المسافر والتواريخ وتفضيلات المسار. توضح الشاشات سيناريو استخدام، وتُصمم الواجهة النهائية لشركتكم.

نظام CRM للشركات السياحية — تصور للتقرير على ثلاثة أجهزة
حاسوب · جهاز لوحي · هاتفتصور تصميمي

ست مراحل
لتنفيذ CRM

في كل مرحلة نتفق على النتيجة والخطوة التالية.

الموجز ومهام القطاع

نراجع العملية الحالية والأدوار والبيانات. السيناريو ذو الأولوية: استفسار ← اختيار الرحلة ← عرض ← حجز ← مستندات ← سفر.

النتيجة: تحديد المهمة ونطاق المرحلة الأولى

تصميم النظام

نتفق على المسارات والأدوار والبيانات المطلوبة وقواعد العمل.

النتيجة: مخطط نظام CRM المستقبلي

الإعداد

ننشئ الحقول والمراحل والقوالب والإجراءات التلقائية المتفق عليها.

النتيجة: نظام مهيأ

التكامل والترحيل

نربط القنوات وننقل البيانات المتفق عليها ونتحقق من تبادلها.

النتيجة: تدفق موحّد للاستفسارات

تدريب الفريق

نتدرب على سيناريوهات واقعية ونجمع ملاحظات الموظفين.

النتيجة: إرشادات وتدريب

الإطلاق والدعم

نتحقق من سير العمل ونعالج الملاحظات ونتفق على خطة التطوير.

النتيجة: CRM في العمل اليومي

نختار الصيغة
المناسبة لأهدافك

تعتمد التكلفة على العمليات والتكاملات والبيانات وعدد الأدوار. تُحسب تراخيص CRM والهاتف والتطبيقات المدفوعة منفصلةً وفق عرض السعر المتفق عليه.

01

البداية المميزة

مسار العمل والتكاملات الأساسية والتدريب

ابتداءً من 8,660 د.إحسب النطاق المتفق عليه
  • المسار والحقول الأساسية
  • التكاملات الأساسية
  • تدريب الفريق
لنتحدث
02

الأعمال

بالإضافة إلى الهاتف والمراسلة والأتمتة و1C

ابتداءً من 17,310 د.إحسب النطاق المتفق عليه
  • الهاتف والمراسلة
  • أتمتة العمليات
  • تبادل البيانات المتفق عليه مع 1C
لنتحدث
03

المتميزة

عمليات معقدة وتكاملات ودعم

ابتداءً من 34,610 د.إحسب النطاق المتفق عليه
  • عمليات وأدوار معقدة
  • تكاملات متقدمة
  • فترة الدعم المتفق عليها
لنتحدث

إجابات عن
أسئلتك

كيف تراعون الموسمية وتغير العروض؟

نحدد مصدر الرحلات والمواعيد والتوفر. نخطط للمحتوى والحملات الموسمية بصورة مستقلة، ونوضح أن الخيارات غير المؤكدة هي طلبات لاختيار رحلة مناسبة.

كيف نختار بين Bitrix24 وamoCRM؟

ننطلق من العمليات والأدوار والقنوات والتكاملات المطلوبة لديكم. نقارن الإمكانات والتكلفة الإجمالية للملكية على سيناريو عمل محدد.

هل يمكن تحسين نظام CRM قائم؟

نعم. نفحص الإعدادات والتكاملات وجودة البيانات أولًا، ثم نتفق على خطة تغييرات تحافظ على العمليات المفيدة وسجل العمل.

هل ترحّلون قاعدة العملاء؟

نعم، بعد فحص تنسيق البيانات المصدر وبنيتها. نتفق على الحقول وقواعد معالجة التكرارات وعينات التحقق من النقل.

كم يستغرق التنفيذ؟

تعتمد المدة على عدد العمليات والتكاملات وحالة البيانات. نضع خطة بعد التدقيق، ويمكن إطلاق المهام المعقدة على مراحل.

هل يشمل السعر ترخيص CRM؟

تُحسب تراخيص المنصة والخدمات الخارجية منفصلةً. نوضح المصروفات الدورية قبل بدء التنفيذ.

كيف يتعلم الموظفون استخدام النظام؟

ندرب الفريق على سيناريوهاتكم ونسلم الإرشادات ونجيب عن الأسئلة. ويُدرج دعم ما بعد الإطلاق ضمن خطة المتابعة المتفق عليها.

بيوتر يفغينييفيتش مياتشين

للمشروع
وجه وشخصية.

«أشارك شخصيًا في الاستراتيجية والقرارات الرئيسية. يجب أن يترك الموقع انطباعًا قويًا، وأن يوضح بصدق لماذا ينبغي للعميل أن يختارك.»
بيوتر يفغينييفيتش مياتشين مدير iSEO · الاستراتيجية · التحول الرقمي · النمو
ناقش احتياجاتك

لننظم
العمل مع العملاء

أخبرونا كيف تصل الاستفسارات وتُعالج حاليًا. سنقترح مخطط CRM ونقدّر تكلفة التنفيذ.

+7 903 790-38-39

بالضغط على الزر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.
تواصل